Kebijakan Sertifikasi

ICL bertujuan untuk mempromosikan, mendorong kesadaran, tanggung jawab lingkungan, dan membantu untuk terus meningkatkan isu manajemen sertifikasi dalam industri, perdagangan, dan domain publik. Kami memahami pentingnya ketidakberpihakan dalam menjalankan aktivitas sertifikasi sistem manajemen kami, mengelola konflik kepentingan, dan memastikan objektivitas aktivitas sertifikasi sistem manajemen kami.

Kami ingin mencapai tujuan kami sebagai ICL terakreditasi internasional utama dan menyadari bahwa manajemen yang efektif atas pelanggan, staf, proses sertifikasi, dan hasil bisnis kami merupakan hal yang masuk akal bagi bisnis. Ini akan menjadi bagian mendasar dan integral dari strategi bisnis kami.

Kami akan mencapainya dengan:

• Menawarkan layanan sertifikasi internasional sesuai dengan ISO 17021 yang adil, tidak memihak, dan objektif bagi semua yang ingin memanfaatkan layanan kami.
• Memberikan layanan profesional kepada pelanggan kami yang dianggap dapat memberikan nilai tambah bagi bisnis mereka dan memenuhi harapan mereka.
• Mempraktikkan prinsip sertifikasi yang baik melalui staf yang kompeten.
• Merawat dan menghargai staf kami.
• Memberi pengarahan dan pelatihan kepada staf kami untuk memberikan Audit yang memuaskan pelanggan, badan pengawas, dan standar yang kami tetapkan.
• Mengembangkan pertukaran informasi terbuka dengan organisasi dan publik tentang layanan sertifikasi yang kami tawarkan.
• Terus meningkatkan layanan sertifikasi yang kami tawarkan.
• Mempraktikkan prinsip bisnis yang baik untuk mengelola ICL dan memberikan pengembalian atas investasi pemegang saham kami.
• Catatan klien bersertifikat dan klien yang sebelumnya bersertifikat akan disimpan selama siklus berjalan ditambah satu siklus sertifikasi penuh.
• Mengomunikasikan kebijakan ini kepada staf, pelanggan, dan pihak yang berkepentingan.